Día a día ayudamos empresas familiares de diferentes sectores y tamaños en el desarrollo de sus estrategias de adaptación digital. Y nos hemos dado cuenta de ocho factores que hacen que la adaptación digital se detenga o no fluya de manera acertada. Lo que hace que nos preguntemos si realmente están preparadas estas compañías para abrazar el cambio y mantener su legado familiar.
Todo inicia con los propietarios.
Los propietarios (Todas las siguientes generaciones de las compañía primos, hermanos, etc) son los únicos dolientes y si no se apoderan del proceso de adaptación digital será muy difícil avanzar. Afirmar que todo esta hecho o que todos me conocen es un error, siempre hay espacio para crecer y mejorar.
Muchos propietarios consideran que el proceso de adaptación digital es engorroso, complicado, demorado y costoso. Pero, dicen esto porque no tienen claras las reglas del juego y sin saber aprueban ofertas o propuestas de "Transformación digital" que no son suficientes y no están formuladas estratégicamente. Recuerden que la adaptación digital no es abrir las redes sociales, ni tener sitio web o intranet, ni es un sistema contable, es todo un cambio de mentalidad y de cultura organizacional.
Cultura organizacional que debe ser liderada por los propietarios ellos deben ser los primeros en mostrar su adaptación al cambio utilizando los sistemas y sobre todo ayudando con ejemplo no importa la edad.
Les recomendamos esta charla de TED "Por qué los buenos líderes dan seguridad - Simon Sinek".
Capacitación, entrenamiento y formación. ¡El juego nunca termina!
Así es el juego nunca
- Plan estratégico-
- Fomente espacios creativos y de interacción:
- Constancia, paciencia y perseverancia.
- No se enrede con la Tecnología.
- Gire alrededor de su cliente.
- Rentabilidad en el mediano y largo plazo.
Al final todo se reduce a la capacidad de los líderes de tener buenas conversaciones y de transmitir la capacidad de generar confianza y establecer relaciones gana a gana con los colabores y clientes desde que llegan al sitio web. Estas conexiones deben hacerse de manera rapida y por eso es fundamental tener una estrategia digital clara y enfocada en brindarle la mejor experiencia el cliente. ya que las como hemos venido diciendo las interacciones con el mundo se van a dispara y siempre debemos estar enfocados en empujar hacia el mismo objetivo.
