Uno de los mayores retos de los representantes de ventas es identificar compradores calificados de venta o prospectos calificados de venta y no perder el tiempo con los que nunca van a comprar. En la actualidad existen diferentes herramientas tecnológicas o sistemas que ayudan ahorrando tiempo y dinero, pues permiten automatizar los procesos de venta, de mercadeo y de servicio al cliente.
Pero antes, es importante entender y reconocer que la manera de comprar ha cambiado radicalmente gracias al Internet.
Por un momento, pensemos como eran las ventas antes de la llegada del internet.
Si vendíamos un producto de valor como un carro, un electrodoméstico o cualquier tipo de contrato de servicios, teníamos mucho poder sobre los compradores; pues para los compradores o prospectos no era fácil saber si los precios eran correctos o justos, no tenían un lugar en donde averiguar o leer sobre el servicio o el cumplimiento de la oferta. No podían investigar mucho acerca del producto o servicio, y el representante comercial o de ventas era el único que tenia acceso a esa información y era el único que podía responder a las preguntas de los compradores o prospectos.
Estos días ya se acabaron y ustedes lo saben.
Solo piensen en la manera en que compran o en el proceso que llevan a cabo cuando están buscando la solución a un problema o quieren indagar sobre un producto o servicio.
Seguro no se quedan esperando a que alguien los llame por teléfono o golpee la puerta. Lo que hacen es buscar ayuda en Internet o apoyarse en personas que saben usar o buscan en internet. Analizan diferentes opciones, hacen un par de llamadas y buscan una persona con la que puedan tener una conversación, y que les pueda enviar información de manera rápida que los convenza de solucionar el problema o de aprovechar la oportunidad con ustedes.
¡Así Es Como Funciona
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Por eso, es importante dejar atrás la idea de querer mostrarle o llegarle a la mayor cantidad de personas sin importar si les interesa o si los estamos interrumpiendo. Lo mejor es hacer que los compradores o personas interesadas en tus productos te encuentren los mas rápido posible en el momento en que están buscando ayuda en internet.
Si alguien dice yo quiero lo que tu vendes significa que están de frente a una oportunidad de venta atractiva y calificada. Que con buen contenido (artículos, casos de éxito e información), automatización personalizada y buenas conversaciones seguro podrás sacar adelante.
Oportunidades de venta mucho mejores que las que consigues de manera manual o tradicional.
Por eso, si lo que buscas en superar con creces las cuotas planteadas mes a mes y superar las expectativas de tus clientes, debes llenar la parte de arriba del embudo de conversión con prospectos y oportunidades atractivas y calificadas para la venta.
Nosotros estamos para ayudarte a utilizar herramientas digitales que aumentan la productividad de tus colaboradores en ventas, mercadeo y servicio al cliente. Y que también te ayuden a crecer de manera sostenible, centralizando los datos de tus clientes y mejorando la eficiencia de las ventas, el mercadeo y el servicio al cliente. Facilitaremos los procesos de ventas, las actividades de mercadeo y los procesos de servicio al cliente para tener menos fricción y acelerar el crecimiento de manera sostenible.
