En este artículo explicaremos como crecer y fortalecer una empresa del sector industrial (B2B) con una cultura organizacional de ATRACCIÓN INBOUND.
En un mundo digital en constante cambio y evolución los clientes o las personas han cambiando radicalmente la manera en que compran, consumen y hacen negocios. Por la tanto, las empresas deben cambiar y adaptarse a esta nueva manera de comprar y hacer negocios o de lo contrario no sobrevivirán.
La empresas deben alinear su cultura organizacional, su visión, su misión, su estrategia, sus planes, sus acciones, sus herramientas, su forma de vender, mercadear y servir a sus clientes, con la manera en que los compradores hoy piensan, investigan y comprar productos y servicios.
Una organización enfocada en la atracción o en la cultura INBOUND les permitirá adaptarse a los nuevos compradores del mundo digital y crecer de manera sostenible.
Las empresas, los negocios y las personas que construyan relaciones con sus compradores, empleados y aliados estratégicos siguiendo los principios, la filosofía, la metodología o la cultura organizacional de ATRACCIÓN INBOUND construirán una ventaja competitiva, posicionaran su marca, aumentaran sus tasas de conversión y de cierre, y por ende, su participación en el mercadeo.
Una cultura organizacional de atracción o INBOUND siempre pone en el medio a las personas y su lado humano. Busca educar, compartir, divertir, ayudar y entregar la mejor experiencia del cliente de manera natural y sin rodeos.
Para diseñar una cultura organizacional enfocada en la Atracción o INBOUND es necesario pensar siempre en las personas y el como disminuir la fricción con la organización utilizado herramientas digitales.
Las nuevas herramientas de comunicación, las plataformas, las redes sociales y los sistemas de automatización inteligentes han cambiado profundamente la manera en que las empresas ganan y retienen a sus clientes. Hoy, la empresa es tu totalidad debe estar enfocada en generar la mejor experiencia del cliente de manera rápida y eficiente. La empresas no deben preocuparse única y exclusivamente por vender y mercadearse más y más interrumpiendo y molestando a las personas.
Una vez la empresa decide enfocarse en la atracción o INBOUND, todos desde el CEO, los gerentes, los socios, los directivos, los analistas, los financieros, los vigilantes, todos hasta la "mascota" debe tener claros los principios de Atracción o INBOUND y aplicarlos día a día para generar más y más valor en el cliente. Todas las interacciones y las comunicaciones deben ser personalizadas y estar alineadas con el viaje a la compra del cliente para entregar experiencias únicas y excepcionales.
Las ideas enfocadas en la Atracción o INBOUND son fundamentales para los emprendedores, empresarios, líderes de negocios, directivos y todo aquel que quiera liderar organizaciones, equipos de trabajo y crecimiento empresarial sostenible.
