--- title: Disminuye la fricción para hacer negocios y crece de manera sostenible description: Explicaremos la importancia de disminuir la fricción al momento de hacer negocios en tu empresa para poder crecer de manera sostenible. image: https://blog.estructurando.com/hubfs/Imported_Blog_Media/Estructurando-Disminuye-la-friccion-para-hacer-negocios-y-crece-de-manera-sostenible-1.jpg --- Hablemos: [+57 (311) 503-2231](https://api.whatsapp.com/send?phone=573115032231&text=Hola%20Estructurando%20por%20favor%20me%20pueden%20dar%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20el%20paquete%20de%20asesor%C3%ADa%20en%20mercadeo.) o Escríbenos: [sebastian.quintana@estructurando.com](mailto:sebastian.quintana@estructurando.com) [mailto:sebastian.quintana@estructurando.com](mailto:sebastian.quintana@estructurando.com) [Agenda](https://www.estructurando.com/cs/c/?cta_guid=69b0ceef-1b48-4572-b4d5-0321e68ea577&signature=AAH58kEHZHOwkJlaqxDWFnJu_NCatNrIoA&pageId=1&placement_guid=fcecd3f2-079d-43e1-97cb-05b73427b711&click=12f0e936-5942-4dd4-b77a-e0b3b94a8bed&hsutk=&canon=https%3A%2F%2Fwww.estructurando.com%2F7dea362b-3fac-3e00-956a-4952a3d4f474&portal_id=1876125&redirect_url=APefjpGOedpWiReuZ6QOR52qf2FJ5JsYRJorqI5bV7p7uJ_bEpCree-70Ud1ykxJCwvm6OEdWgg3Z35TiQDYSCfZ0xfP6fziCsPFCjHkWYruvj4D1lfoS_Li4m_VCq1zGiO3L4MW4Y9P&hsLang=es-co) [![Estructurando, Estrategias de Marketing & Crecimiento](https://blog.estructurando.com/hubfs/Estrategias%20de%20Marketing%20%26%20Crecimiento.svg "Estructurando, Estrategias de Marketing & Crecimiento")](https://www.estructurando.com/es/?hsLang=es) - 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- - Durante años hemos medido los esfuerzos de marketing digital con túneles o embudos de conversión. Medimos cuántas personas visitaron la empresa, cuantos se conectaron y cuántos realmente compraron. Pero hay un problema; cuando pensamos como túneles de conversión enfocamos el **objetivo en generar cada vez más personas para la parte de arriba del embudo** y no vemos qué es lo que realmente pasa. Simplemente **"mucho esfuerzo para cerrar pocas ventas"**. Detengámonos un momento y analicemos como funciona un ciclo de ventas. **Recuerda que entre menos fricción tenga el ciclo más rápido gira y más eficiente es.** En el mundo de los negocios es importante hacer fluir las conversaciones e interactuar con las personas porque **si no hay fluidez hay estancamiento. Y como bien saben la mayor parte de las ventas se hacen a través de referidos y por medio del voz a voz**. Entonces generar y generar contactos y no actuar para disminuir la fricción y optimizar los ciclos hará que el voz a voz y las conversaciones se estanquen. La personas que logran e intentan atravesar el embudo son la principal fuente de generación de nuevos contactos y cliente potenciales. Gracias al voz a voz y las referencias que generan si se sienten bien atendidos. **En el mundo real esto suena imposible pero la realidad es que esos son los buenos negocios, los negocios que perduran**. > *La emoción y el sentimiento con el que las personas salen de tu embudo impacta directamente en el número de personas que quieren entrar en el embudo y adquirir tus productos o servicios.* ![ciclo-estructurando-v2 (2)](https://blog.estructurando.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/ciclo-estructurando-v2%20(2).gif?width=404&name=ciclo-estructurando-v2%20(2).gif) La metodología **INBOUND o ATRACCIÓN** pone en el centro a las personas. Es la fuerza que de rotación y da fluidez para recibir conversaciones.   Entre menos fricción más fluidez.   Los clientes felices son los que determinan la fuerza y el crecimiento, pues fomentan la compra por parte de nuevos clientes.   Si generas malos clientes se aplicará una fuerza negativa y generarás fricción. [**![Image result for boss screaming at you free pick](https://blog.estructurando.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/pt_1277_19777_o.jpeg?width=1273&name=pt_1277_19777_o.jpeg)**](https://www.forbes.com/sites/jacquelynsmith/2013/09/20/how-to-deal-with-a-bullying-boss/#54e7654c3d37) **Entonces:** 1. **La fuerza es todo aquello que atrae clientes y ventas** (contenidos, embudos de conversión, páginas pilares, páginas de aterrizaje, formularios de asistencia a ferias anuncios, referidos, voz a voz, correos electrónicos eventos, procesos de ventas, nuevos servicios, un buen equipo de ventas, etc). 2. **La fricción es todo aquello que no hace que la fuerza pueda fluir** (Un proceso dispendioso, malos vendedores, mala actitud, pocos canales de comunicación, información en silos, no hay seguimiento de conversaciones, no hay información disponible en tiempo real, etc). Para las empresas y los equipos de ventas agregar fuerza es fácil y natural. Ya que están acostumbrados a buscar, empujar fuertemente, hacer las cosas y cumplir, y más aún con buenas comisiones e incentivos. **La personas de ventas están acostumbrados a hacer lo que sea por cumplir la cuota y lograr los objetivos**. Por eso te recomiendo parar un segundo y empezar a buscar los puntos que más fricción generan en tu ciclo de ventas y atacarlos de manera estratégica y sostenible. ***Haz el trabajo de tu equipo de ventas más fácil ayudenlos con herramientas, con capacitaciones, con contenidos, con ayudas de ventas, con prospectos calificados y filtrados, con plantillas de ventas...*** Haz todo lo necesario para que puedan desplegar todas tu habilidades y ser lo más productivos posibles.  ![](https://blog.estructurando.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/james-padolsey-6JCANHNBNGw-unsplash.jpg?width=600&name=james-padolsey-6JCANHNBNGw-unsplash.jpg) **Este es el secreto para el éxito en el mundo de los negocios y lo llamamos ventas sin fricción o naturales**. Se refiere a una nueva manera de ver las ventas y centrarse en el objetivo de hacerlas mucho más convenientes y rápidas tanto para el vendedor como para el comprador.  **La historia de las ventas siempre se ha regido por la conveniencia y las buenas conversaciones. Los consumidores se están educando constantemente y evolucionan en búsqueda de las mejores experiencias y lo más conveniente para ser felices.** Piensa en la industria de la música pasamos de comprar álbumes completos en acetatos y cds a descargarlos en páginas web... y hoy escuchamos música en tiempo real y desde cualquier parte consumiendo un servicio en nuestro celular. Lo mismo que sucedió con la renta de películas.  La conveniencia y la información disponible en la web ha cambiado el comportamiento de las personas al consumir productos y servicios.  Los consumidores modernos continuamente están en búsqueda de comprar productos o servicios más fáciles, rápidos, eficientes y convenientes, y por los que realmente sienten conexiones. Desafortunadamente en varios equipos de ventas sobre todo en las empresas que le venden a otras empresas o que hacen negocios de empresa a empresa (B2B) aún no se están aplicando estrategias, tácticas y técnicas de mercadeo de atracción que **faciliten la comunicación entre la empresas, los empleados y los clientes, poniendo la información a disposición de todos en tiempo real**. **Muchas de estas empresas sobre todo en el sector industrial y manufacturero están disminuyendo sus ventas y no crecen como deberían crecer, porque no conocen al detalle el comportamiento de sus clientes. Hoy es fundamental tener el control de la comunicación y las conversaciones de los empleados.**  ![](https://blog.estructurando.com/hubfs/Imported_Blog_Media/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash.jpg) El hambre por la conveniencia está cambiando la manera de comprar de todas las industrias. Hoy le hablamos a SIRI, le hablamos a Amazon Alexa, o a Google Home y compramos cosas o solicitamos información. También nos suscribimos para recibir más información y compartimos contenido. Hoy buscamos la manera de la hacer fácil, rápida, eficiente y conveniente. No queremos tener fricción o problemas para comprar.   **Pero para empresas B2B como nosotros y ustedes no es tan fácil, pues tenemos modelos de negocio consultivos y técnicos, que requieren confianza y cotizaciones a la medida y personalizadas.** Necesitamos que nuestros equipos de ventas estén bien educados y entiendan en detalle las necesidades de nuestros clientes y cuenten con herramientas que les permitan entregar información de manera rápida y eficiente, y a su vez  que les permitan recibir ayuda de sus colaboradores en tiempo real.  Esto hace necesario que las empresas que le venden a otras empresas (B2B) empiecen a hacer las  cosas diferentes que realmente los conecten con su clientes y que les permitan tener comunicación en tiempo real desde cualquier lugar, permitiéndoles disminuir la fricción y aumentar la rapidez de negociación.  **La atención de las personas en redes sociales y la paciencia para buscar cosas en internet y navegar de página en página, solo va a decrecer!** y por lo tanto es tiempo de hacer las cosas diferentes y repensar la manera en que venden. Llegó el momento de enfocarse, detenerse un segundo y empezar a ejecutar técnicas y tácticas que disminuyan la fricción en la comunicación de su empresa y que les brinde velocidad para atender y gestionar sus buenos clientes. Al disminuir la fricción las empresas se mueven más rápido, crean una cultura de atracción y crecen de manera sostenible.  Créditos photo cover: [https://www.evolving-digital.com/resources/make-your-product-or-service-friction-free](https://www.evolving-digital.com/resources/make-your-product-or-service-friction-free)    ![Sebastián Quintana Tamayo](https://blog.estructurando.com/hs-fs/hubfs/Sebastian-Quintana-1.png?width=70&name=Sebastian-Quintana-1.png) ### Written By: Sebastián Quintana Tamayo [mailto:sebastian.quintana@estructurando.com](mailto:sebastian.quintana@estructurando.com) [![Hemos desarrollado paquetes de marketing y crecimiento para acompañarte en la estructuración y ejecución práctica de tu Estrategia Crecimiento.](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1876125/interactive-170107377003.png)](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLLwCNrXlP1zyIUp%2Fcl3FZ8zo32FFeluNKvrSPHqICOicCDAmJ7aJKF57woaAcyLHoJH%2FxBq6KX%2BFCwH%2F7FFNs0npcVXccBc22%2BZMLjwX0E89kPK60%2FIPnyrUmton9aa8%2B1J9WL6T5uZcXRj3SWp1lcTE06RwCl6JWR2Fuh4gIVgf3w%2Fw%2FDz8Jp4bZY8QuviFR4aaCGjcQL6LWwGTLMOxSFrcWz%2FXPOWRbVcX6Vsraby&webInteractiveContentId=170107377003&portalId=1876125) [![    Si quieres empezar, tenemos el PROGRAMA: Estructura tu Estrategia de Marketing y Crecimiento en 4 Conversaciones](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1876125/interactive-170205347371.png)](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLLUz7eZhIGzP8u%2BXB2ZB8DJdN3wwSWmm6fGKbeYskgniElg0Td8n1T4hQ0UK%2F0U32ZQDprtpwHFSnrScOo7IVOlPTrkr48owiDEd9hVe%2FU76ntSVR0SXMmAWDe3fAOzjSUvyf4cRo6dc7DmKnqS7mVI02SdA%2FNWvUZQW3rwkRwnLPSeaAxIhWAJ4c8cE5v5UdT5hSp6FOxZ7h2rvuSyTqaAe%2B6IV84DbGeiJWrcNCyv&webInteractiveContentId=170205347371&portalId=1876125) ## También te puede interesar ### [![Disminuye la fricción para hacer negocios y crece de manera sostenible](https://blog.estructurando.com/hubfs/Imported_Blog_Media/Costo-de-la-Transformacion-Digital-Que%20pesa-mas-la%20Inactividad-o-el-ROI-cover.jpg) *Dec 21, 2020, 12:00:00 AM | Crecimiento empresarial* Costo de la Transformación Digital ¿Qué pesa más la Inactividad o el ROI?](https://blog.estructurando.com/es/estrategia-y-marketing/costo-de-la-transformacion-digital-que-pesa-mas-la-inactividad-o-el-roi?hsLang=es) ### [![Disminuye la fricción para hacer negocios y crece de manera sostenible](https://blog.estructurando.com/hubfs/Imported_Blog_Media/EST-abr09-articulo%20cover%2003.jpg) *Apr 9, 2021, 12:00:00 AM |* El futuro de los negocios de manufacturas industriales y la venta directa](https://blog.estructurando.com/es/estrategia-y-marketing/el-futuro-de-los-negocios-de-manufacturas-industriales-y-la-venta-directa?hsLang=es) ### [*Jan 1, 1970, 12:00:00 AM |* 5 consejos para vencer la fatiga digital](https://blog.estructurando.com/es/estrategia-y-marketing/5-consejos-para-vencer-la-fatiga-generada-por-el-trabajo-digital?hsLang=es) [Learn More](https://www.example.com) [![Estrategias de Marketing & Crecimiento W1-1](https://blog.estructurando.com/hubfs/Estrategias%20de%20Marketing%20%26%20Crecimiento%20W1-1.svg "Estrategias de Marketing & Crecimiento W1-1")](https://www.estructurando.com/?hsLang=es) [mailto:sebastian.quintana@estructurando.com](mailto:sebastian.quintana@estructurando.com)   **Colombia** Remoto Calle 145 # 15 - 80 (Oficina) **Sebastián Quintana Tamayo** [sebastian.quintana@estructurando.com](mailto:sebastian.quintana@estructurando.com) **Cel:** [+57 (311) 5032231](https://api.whatsapp.com/send?phone=573115032231&text=Hola%20Sebastian%20de%20Estructurando%20por%20favor%20me%20pueden%20dar%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20el%20paquete%20de%20asesor%C3%ADa%20en%20estrategia%20de%20marketing.)    [![boton WhatsApp](https://blog.estructurando.com/hubfs/EST/whatsapp-logo.svg)](https://api.whatsapp.com/send?phone=573115032231&text=Hola%20Estructurando%20necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20Asesor%C3%ADa%20en%20estrategia%20de%20mercadeo%20o%20marketing%3A) Conocen - [Estrategia de Marketing y Crecimiento](https://www.estructurando.com/es/estrategia-de-marketing-y-crecimiento) - [Otros Servicios](https://www.estructurando.com/es/servicios-estrategia-de-marketing-y-crecimiento) - [Diseño, Desarrollo y Mantenimiento de Páginas Web](https://www.estructurando.com/es/diseno-desarrollo-y-mantenimiento-de-paginas-web) - 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