A lo largo de los últimos 30 años o más el mundo empresarial se ha enfocado en la construcción de planes estratégicos y en hacer planeación estratégica que no se logra ejecutar. Las empresas planean las actividades que van a ejecutar y lo juntan con la disciplina de la estrategia. Pero, la realidad es que la estrategia y la planeación no son lo mismo y no tienen nada que ver la una con la otra.
¿Qué es un plan estratégico o qué es planeación estratégica ?
La planeación estratégica es una serie de pasos o una lista de procesos documentados que reúnen los objetivos a los cuales quiere llegar la organización. Acompañado de acciones necesarias para lograrlos. Son tan complejos y grandes que generalmente no se ejecutan. Además son formulados por las personas de arriba, mientras que los demás ajecutan en el campo de juego.
Sinceramente preferimos evitarlos para ir a la acción.
En muchos casos encontramos que dentro de la planeación estratégicas se encuentran cosas como:
- Rehacer el sitio web: Una tarea o acción demasiado compleja y difícil de terminar, ya que en un mundo digital esta debe ir acompañada con el día de la compañía. Es la principal herramienta de generación de oportunidades y de servicio al cliente, luego del voz a voz, los refereidos o las recomendaciones. Claro esta que los probable que el referido lo primero que haga sea ir a buscar tu sitio web.
- Abrir puntos de venta o una nueva fábrica: Wao, una acción compleja que quiza tome muchos años. Totalmente valida. Sin embargo, debe tener un responsable de altísima capacidad acompañado por un equipo, gran presupuesto y una estrategia realmente clara y estructurada.
5 preguntas esenciales para estructurar una estrategia de marketing y crecimiento ganadora
Utilice la estructura de cascada de elección de estrategias para definir e implementar estrategias de marketing y crecimiento eficaces.
Esta estructura consta de 4 pasos y cinco preguntas esenciales:
- ¿Cuál es la aspiración ganadora? ¿A donde quieren llegar? ¿Cuál es el propósito o razon de ser?
Aclaremos lo que pretenden lograr con la estrategia. Esto orientará y le dara enfoque a todas las decisiones y acciones para lograr un objetivo claro y contundente. - ¿Dónde vamos a jugar? ¿En qué campo estamos jugando? Seleccionen los mercados, los segmentos o los nichos específicos con los que competiremos. El enfoque y el foco es determinane; tratar de estar presente en en todos lados diluye la efectividad.
- ¿Cómo ganaremos? ¿Qué es lo que los hace sentir ganadores? Analicen, consideren y determine cuales son las ventajas competitivas que tiene. Es fundamnetal que le ofrezcan a los clientes valor superior o que puedan operar con un menor costo y buen servicio.
- ¿Qué capacidades deben estar en funcionamiento para que puedas ganar? ¿Qué necesitan activar para ganar? ¿Qué necesitan implementar para poder ganar? Identifiquen, implementen y desarrollen las capacidades que sean fundamentales para ejecutar la estrategia de marketing y crecimiento elegida de manera efectiva. Estas suelen y deben ser fortalezas distintivas que los hagan realmente diferentes y difíciles de copiar por los competidores
- ¿Qué sistemas requieren para "garantizar" que el buen funcionamiento de las ventajas? Implementen sistemas o tecnología y procesos que den apoyo para poder sostener las capacidades a lo largo del tiempo y no por moda. Esto garantiza que la estrategia de marketing y crecimiento siga siendo viable y adaptable en el timpo a las condiciones cambiantes del mercado.
