<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=920063676397522&amp;ev=PageView%20&amp;noscript=1">
La experiencia del cliente en el núcleo de la infraestructura tecnológica

Jan 5, 2023 6:47:53 AM | Consejos de marketing estratégico La experiencia del cliente en el núcleo de la infraestructura tecnológica

Esto es lo que muchas empresas no tienen en cuenta al momento de pensar en tecnología y crecimiento, para desarrollar la experiencia del cliente.


La tecnología está ahí para empoderar a los usuarios, dar contexto de las situaciones, facilitar la búsqueda de información y por ende dar paso a conversaciones significativas en contexto… Hacer negocios sigue y seguirá siendo posible gracias al ser humano y sus interacciones🧑🏼‍🚀👨🏼‍💼🧑🏼‍🔬👩🏽‍🔧👩🏼‍💻

Creen contenidos de valor, fomenten la auto atención pero JAMÁS dejen a un lado la posibilidad de hablar o conversar con las personas de la empresa… estás conversaciones serán altamente valoradas si tienen contexto.

Las empresas que entiendan esto y que construyan su infraestructura tecnológica con la experiencia del cliente en el centro siempre obtendrán grandes victorias.

PD: para esto no necesitan mega desarrolladores ni utilizar miles de herramientas tecnologías costosas! No traten de inventarse la rueda simplemente seleccionen muy la tecnologia y verifiquen el costo total de la propiedad.


#Hubspot #experienciadelcliente #procesos #journey #cx

Sebastián Quintana Tamayo

Written By: Sebastián Quintana Tamayo