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 Feb 11, 2024, 11:55:00 AM |

# Las subestimadas recompensas de tomar el celular y llamar

No subestimes las enormes recompensas que trae el hecho de tomar el celular y llamar prospectos en búsqueda de establecer relaciones comerciales ayudando.

Las subestimadas recompensas de tomar el celular y llamar

6:16

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¡Es el mejor momento para tomar el celular y llamar!

En la era digital actual, dominada por correos electrónicos y el alcance en redes sociales, las llamadas parecen ser una reliquia del pasado. Sin embargo, hay una joya o poder oculto que a menudo se pasa por alto: las llamadas cálidas. Las llamadas cálidas implican contactar a clientes potenciales que ya han mostrado algún nivel de interés en tu producto o servicio o que tu investigues y sepas que puedas ayudar. Aunque suele no ser tan glamoroso como el marketing en redes sociales, las llamadas cálidas ofrecen un conjunto único de ventajas que no deben ignorarse.

A continuación el porqué las llamadas cálidas merecen un lugar en tu [Estrategia de Marketing y Crecimiento](https://www.estructurando.com/es/paquetes-estrategia-de-marketing-crecimiento?hsLang=es):

- **Tasas de Conversión Más Altas:** Comparado con las llamadas en frío, las llamadas cálidas tienen una probabilidad significativamente mayor de convertirse en una venta. Dado que el prospecto ya está algo familiarizado con tu oferta y está comenzando desde una **posición de confianza e interés**. Esto te permite **centrarte en construir una relación** y **adaptar tu presentación a necesidades específicas** o **a que descubra oportunidades**.
- **Conversaciones Más Significativas:** Las llamadas cálidas se tratan **menos de guiones genéricos** y **más de dialéctica, de tener conversaciones genuinas** y **reales**. **Entender e investigar** al prospecto, conocer los nombres de las personas que le ayudan, la industria, la web, las redes sociales, el catálogo, la oferta o saber que el prospecto ha mostrado **interés previo** te permite **personalizar el enfoque y abordar sus preguntas e inquietudes de manera específica** y **contundente**, para que se sienta libre, pueda hablar y desahogarse. Lo anterior fomenta una **conexión mucho más profunda** y **construye confianza, algo que tiene un valor incalculable**.
- **Ciclos de Venta Más Rápidos:** Considerando que los prospectos cálidos **ya han sido estudiados, investigados, están pre-calificados y tienen algún nivel de conocimiento**, el ciclo de ventas suele ser significativamente más corto. En muchos casos puedes omitir la fase de introducción inicial e ir directamente a una conversación sobre cómo tu producto o servicio puede resolver problemas, aprovechar oportunidades y mover esa caja.
- **Construcción de Relaciones:** Una llamada cálida exitosa **no se trata solo de vender; se trata de construir relaciones duraderas de largo plazo**. Al tomarte el tiempo para entender, investigar y comprender las necesidades del prospecto y proporcionar información valiosa, **te posicionas como un asesor de confianza y de alta credibilidad**. Algo que no solo aumenta las probabilidades de cerrar el primer trato, sino que también sienta las bases para futuras oportunidades y movimientos de caja constantes.
- **Mejora de la Calificación de Prospectos:** Incluso si una llamada cálida no resulta  en una venta, puede llegar a ser una herramienta valiosa para calificar prospectos, entender el mercado y de fomentar la disciplina, la humildad y la resilencia **¡No es algo fácil, te tirarán muchas puertas!**. A través de la conversación, puedes obtener información valiosa sobre las necesidades, el presupuesto y el proceso de toma de decisiones del prospecto, entro otros. Esta información puede usarse para refinar tu estrategia, la orientación y asegurarte de que estás enfocando tus esfuerzos en los prospectos más prometedores. 
  
  Te recomiendo escuchar un poco sobre los principios filosóficos de un vendedor, manager o directivo en este [podcast](https://youtu.be/TYqDPWatxOU?si=j2j9HCZnBdeZCEcx&t=3192):

## Cómo Hacer que las Llamadas Cálidas Funcionen:

- **Dialéctica:** ***Técnica de la conversación***. Es una **rama de la filosofía que dice que el discurso y las conversaciones giran alrededor** de poner o contraponer una determinada, creencia, paradigma, concepción o tradición, entendida como tesis, y mostrar cómo se puede llegar a un acuerdo en un punto medio que solucione problemas, rompa paradigmas y quiza genere contradicciones o antítesis que te hagan [Krecer](https://krecer.estructurando.com/?hsLang=es).
- Realiza tu investigación: Antes de comunicarte o de aplicar la dialéctica, recopila información sobre el prospecto, la empresa, su web, redes sociales, etc. Indaga ve más allá. Esto te permitirá personalizar tu enfoque y abordar o llegarle a necesidades o dolores específicos.
- **Graba las llamadas, escúchalas y practica:** Cuando escuchas las llamadas generas mucha empatía, identificas tu tono y te das la oportunidad de mejorar.
- **Foco en el valor:** No intentes vender y vender algo. **Es clave tener el foco en proporcionar y generar valor ofreciendo información**, oportunidades, cosas nuevas, hallazgos, aborda puntos de dolor y demuestra cómo el producto o servicio puede beneficiarlos. Solo cuando te lo pregunten no empieces a hablar y hablar, ellos son lo que más deben hablar. 
- **Escucha:** Las llamadas cálidas **son conversaciones bidireccionales** no unidireccionales. **Escucha atentamente** cuáles son las preocupaciones del prospecto y adapta la conversación en consecuencia. **Realiza preguntas abiertas**. **Abre la conversación para que sea calida** y luego la vas cerrando.
- **Seguimiento:** No dejes al prospecto **suelto o en el aire, necesitas paciencia y perseverancia**. Identifica **cuál es la mejor hora para conectarte**. Haz **seguimiento** con correos electrónicos de agradecimiento y **continúa la conversación** ofreciendo recursos adicionales o respondiendo cualquier otra pregunta. No olvides utilizar los videos.

*Te puede interesar: [12 tipos de video para tu estrategia de marketing y crecimiento](https://blog.estructurando.com/es/12-tipos-de-video-para-tu-estrategia-de-marketing-y-crecimiento?hsLang=es).*

Para concluir: aunque la era digital o el mundo digital ha introducido nuevos canales de comunicación, las llamadas cálidas siguen y seguirán siendo una herramienta muy poderosa. Aprovechar sus ventajas únicas te lleva a cultivar relaciones significativas de largo plazo, calificar prospectos y cerrar tratos mas duraderos y rentables. Así que, levanta el teléfono, desempolva un guion de llamadas cálidas y desbloquea el potencial de esta técnica de ventas a menudo subestimada.

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👉🏽 Hemos desarrollado [paquetes de marketing y crecimiento](https://www.estructurando.com/es/paquetes-estrategia-de-marketing-crecimiento?hsLang=es) que te pueden ayudar si vas adelantado. O si quieres empezar, tenemos el [PROGRAMA: Estructura tu Estrategia de Marketing y Crecimiento en 4 Conversaciones](https://www.estructurando.com/es/programa-estructura-tu-estrategia-de-marketing-y-crecimiento-en-4-conversaciones?hsLang=es)” al cual te puedes inscribir [aquí](https://www.estructurando.com/es/programa-estructura-tu-estrategia-de-marketing-y-crecimiento-en-4-conversaciones?hsLang=es).👈🏽

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