El vídeo se ha convertido en el principal medio o forma para llegar al público objetivo e interactuar con clientes actuales y potenciales.
Mira estas estadísticas:
- El 91% de los clientes quiere ver más vídeos online de marcas.
- El 89% de los clientes se convenció de comprar algo después de ver un vídeo.
- El 92% de los especialistas en marketing dicen que han obtenido un buen retorno de la inversión con el vídeo.
Las personas quieren ver videos. ¡Entonces démosles un espectáculo de videos!
Muchas personas creen que el proceso de creación de vídeos es super complicado y que requiere de un montón de parafernalia, pero no es así. Además, una vez los has creado prácticamente se volverán activos de tu empresa y podrán utilizar una y otra vez. No solo son para compartirlos en plataformas o redes sociales, también son para utilizarlos en el proceso comercial y ventas, para el servicio al cliente, para recursos, para fomentar la venta cruzada y en muchas aplicaciones más. Las posibilidades son casi infinitas.
Con el video marketing, las empresas tienen un montón de oportunidades para conectarse con las personas a quienes ya les prestan servicios y con aquellos que buscan nuevas soluciones y aún no se han decidido. Los videos generan confianza, crean conciencia y afinidad, conectan y mucho más.
Veamos algunos de los tipos de videos que puedes utilizar.
1. Videos de producto
En muchas ocasiones, las imágenes estáticas o fijas y los textos por sí solos no reflejan completamente lo que es el producto y más cuando son descargadas de internet. Es importante ofrecerle a las personas una mirada profunda de cómo funciona el producto o servicio y para eso el vídeo explicando el producto o es servicio es una de las mejores herramientas.
Mira este ejemplo en el sector industrial: Empaquetaduras TEATID en Comstal Panamá
2. Videos sobre nosotros
¿Quién eres?
¿Cómo luce tu oficina?
¿Qué soluciones o productos estás brindando?
¿Cuál o cómo es tu cultura?
Los vídeos sobre nosotros te dan la oportunidad de contar tu historia a través de pequeñas tomas, imágenes y audios de fondo para complementar los textos. Se pueden hacer rápidamente e impulsan la credibilidad de tu empresa o marca en minutos e incluso segundos. Estos vídeos acerca de nosotros son claves para que el prospecto tome la decisión y te llame.
Mira este ejemplo en el sector eléctrico: Pausas Activas Dielco
3. Videos para vender y acertarte
¿Qué es mejor que un correo electrónico de ventas que seguramente quedará enterrado en una bandeja de entrada? Un vídeo personalizado es mucho más atractivo y le permite a tus vendedores o comerciales comunicarse cara a cara mientras captan y mantiene la atención del cliente.
Mira este ejemplo en el sector de alimentos: Barra de chocolate Lust
4. Videos testimoniales
Las reseñas, las curiosidades y los testimonios de tus clientes son poderosos y persuasivos. Utiliza vídeos que muestren a tus clientes contando su experiencia de forma auténtica. A menudo, esto puede ser un factor decisivo para impulsar a un cliente potencial a seguir avanzando en la compra del producto o la adquisición del servicio.
Mira este ejemplo en el sector industrial: Caso de éxito Mecanicad
5. Videos de casos de estudio
Toma un caso de estudio en texto y conviértelo en un video. Así, los espectadores aprenderán sobre el caso a través de imágenes y audio en movimiento haciéndolo más entretenido e impactante si tener que hacer tantos clicks.
Mira este ejemplo en el sector industrial: Invitación al blog Mecanicad
6. Videos respondiendo preguntas frecuentes
Responde algunas de las preguntas frecuentes que reciben tus equipos de ventas y de servicio al cliente y respondelas con videos. Esto genera confianza inmediata, elimina las dudas de los compradores y te ahorra un montón de tiempo. Ten en cuenta que incluso puedes utilizar estos videos como una oportunidad para mostrar beneficios adicionales. Ten cuidado no puedes mostrar todo de una vez deja algo para el contacto personal y cara a cara.
7. Videos sobre que hacer o cómo hacer
A las personas les encanta aprender de manera autónoma y más en un mundo cada vez más digital. Por lo tanto, considera darles la oportunidad de aprender algo y hacer algo nuevo con un vídeo atractivo que les explique algunos procedimientos, les de instrucciones o les des una señal de cómo pueden utilizar tus productos o cómo van a vivir la experiencia al comprar tus servicios.
Mira este ejemplo en el sector eléctrico: Flash El Electricista Dielco
8. Videos explicativos
Vídeos explicativos en los cuales se esclarezcan y se analicen procesos complicados y se hagan más fáciles de digerir y de ejecutar. Explica de qué se trata o como se instala un producto, explica de qué se trata o cómo puede hacer uso o recibirás el servicio, o incluso explica conceptos o términos, de forma interesantes a través de vídeos.
Mira este ejemplo en el sector de alimentos: Proceso de producción Logotipos & Chocolates
9. Videos de antes & después
Ver el resultado del uso de uno de sus productos o servicios es una forma poderosa de transmitir tus alcances y capacidades de una manera rápida y clara. Se pueden utilizar imágenes o fotografías que forman un paralelo, o incluso animaciones o simplemente compartes tu pantalla mostrando el resultado. No trates de impresionar con una super escenografía, trata de mostrar lo que es ni más ni menos.
10. Vídeos internos y de recursos humanos
¡No nos olvidemos de los vídeos para el entrenamiento interno y para recursos humanos!
Los departamentos de marketing y recursos humanos deben estar conectados o entrelazados, ya que una buena marca atraerá no sólo clientes sino también personas interesadas en trabajar.
RR.HH. puede confiar en el aliado de marketing para ayudar a crear contenido que atraiga, convenza y deleite a los candidatos a una vacante o puesto de trabajo, de la misma manera en que como lo hace el contenido generado para atraer clientes potenciales.
11. Videos cultura organizacional
Debes ir más allá de tener un vídeo contando acerca de tu empresa, fíjate en tu cultura organizacional y verás muchas oportunidades. Muestra a tus colaboradores haciendo el trabajo, en una reunión de la empresa, tomando un descanso o quizá conversando o visitando los clientes. Así, los posibles empleados se harán una idea de lo que podrán esperar trabajando allí, mientras que los clientes ven o prospectos ven cómo los ven en acción y generan valor para ellos y la comunidad.
Mira este ejemplo en el sector de la construcción: Fajobe es...
12. Video para el Ingreso de empleados y entrenamiento
Mantenga su incorporación y capacitación consistentes y atractivas con videos paso a paso que repasan conceptos importantes, como completar documentos o realizar capacitación en seguridad. Tenerlos en vídeo significa que los empleados pueden volver a verlos en cualquier momento.
Otros tipos de vídeos que no mencionamos aquí incluyen firmas de correo electrónico, seminarios web y promociones de productos.
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